2013年4月7日，Michaela Stone与兄长Ben Stone，带着父母以及侄子Cal Stone结束了度假，准备返家。由于原班机机位客满，航空公司宣布愿意主动换乘下一班飞机的乘客将会获得可观的补偿，因此Michaela决定让父母搭乘原航班，她与哥哥则带着侄子搭下一班。他们搭上了从牙买加飞往纽约的蒙特哥航空828号班机，飞机起飞后不久便突然遭遇了强烈乱流，所幸并未造成什么损害。接下来的航程平静无波，但是当他们落地时却被大批警察包围。原来828号班机在起飞后不久就离奇失踪，而现在已经是2018年，他们起飞时间的五年后，机上乘客都已经被外界认定死亡了。这五年当中发生了许多事，例如Michaela的母亲就因为忧思过度病逝了，对Michaela而言，几个小时前她还和母亲有说有笑，这让她十分的难以承受。Michaela与机上乘客努力的调适自己的情绪，开始回归正常生活。然而，更多的怪事开始发生，乘客们的脑海里常常会出现一个声音，说着模糊不清的预示，若是不能找出预示的意义就会头痛欲裂，Michaela依照预示破获了一件绑架案。就在当晚，所有的乘客脑海里都出现了声音，声音指引着他们来到机场附近的一个停机棚旁边，乘客们发现他们所乘坐的班机就停在那里。就在他们讨论为何声音要把他们带到这里来时，飞机突然发生了爆炸。在脑内声音的引导下，Michaela与828号班机的乘客一步一步的卷入许多奇怪的案件，而当更多有类似经历的人的出现，事件的发展又越将诡谲。